我公司总经理朱俊于2012年9月9日参加了在上海召开的中国搪瓷协会工业搪瓷分会会员大会，并发表了热情洋溢的讲话，讲话内容全文如下：　

提升搪玻璃产品质量的实践

　　江苏工搪化工设备有限公司，历经二十多年的发展，最近又建成了具有现代气息的搪玻璃设备制造新厂区。企业面对激烈的市场竞争，及时调整了发展策略，走科技创新之路。江苏工搪与国际先进的搪玻璃企业进行技术合作，积极发挥工人、技术人员创新的积极性；实行科学管理，进行工艺改革，企业大胆将热喷工艺改为冷喷工艺。同时发扬良好的企业文化，更增添了企业发展的活力。
一 学习国外先进技术、注重产品结构和技术性能的提高，重视产品外表质量
　　近几年，国内大众化产品想雨后春笋，有的企业注重产品数量，而忽视了产品质量的精益求精。江苏工搪认识到坚持国际化、专业化、差异化企业发展策略的重要性，围绕中外市场实行引进创新和自主创新相结合，潜力研究和开发中高端产品并举，走出一条独特的搪玻璃产品科技振兴之路。
　　江苏工搪积极采用国外的原装进口配方瓷釉，请国外专家在生产现场进行指导。同时每年安排技术人员和一线操作工人到国外公司实地培训。并聘请国外公司中经验丰富的技术专家，质量工程师常驻工厂，对设计制造、设备维护、生产流程、检测手段等环节进行全面指导和培训。对于客户有特殊要求的设备，为确保万无一失，对关键部件如：多管式热交换器、带液压平衡器人孔盖、双面搪玻璃多孔板、加料管、翼型轴流搅拌桨、上下翼搅拌器等部件，不惜代价从国外进口，提高了整机设备的配套水平。同时狠抓产品外观质量，重视设备表面处理，采用多品种、多色调、高品质的油漆，其中还采用了国外的汽车烤漆技术。漂亮的产品外观为企业塑造了良好的社会形象。企业保证为客户提供技术先进、品质优良的产品和最完善的售后服务。
二 积极发挥工人、技术人员的创新性和积极性
　　我们学习海尔“一步到位”、“一次做对”的流程再造。实行全系统、全方位、全过程的严格管理。“一步到位”，即产品质量不局限于产品检测，更多地注重细节，“细节决定成败”。对于需要包边的产品管口，从管口的原材料着手，抓好材料复验；如对于人孔保护环联接螺钉，公司要求一定要用不锈钢的螺钉等等，虽然增加了产品成本，但经久耐用。公司抓薄弱环节，从细小事情着手，不断完善，得到了很多客户的赞许。从接订单开始，每一个细节都会有公司相关部门的专业人员进行跟踪管理；无论多么复杂的工艺，只要找到生产质量部门就可以解决用户全部需要的服务。“一次做对”， 即按照严于一般标准的企业内控标准组织生产，以满足用户的质量要求；强化质量责任，树立“下道工序就是客户”的思想，将质量隐患消灭在萌芽状态，以减少补救、纠正和返工的成本。质量监督部门严把质量关，不合格的原材料不入库，不合格的产品不出厂，严格执行按标准进行检验把关。
三 实行科学管理、进行工艺改革，大胆将热喷工艺改为冷喷工艺
　　在引进创新的同时，要加快自主创新。为提升自身的造血能力，摆脱对国外技术的依赖，江苏工搪建立了自己的研发中心和技术团队。近三年来，针对开发中遇到的难题进行攻关，围绕市场新的需求进行课题研究，取得了良好的效果。
　　过去常常听说北方的气候适宜于冷喷，我们从与国外技术合作过程中发现国外先进的搪玻璃企业大都采用了冷喷工艺。因此面对南方企业的气候不利因素，公司决心打破常规、积极探索、大胆实践冷喷工艺。刚开始实施时确实遇到了工人不理解，热喷做了这么多年，为什么要改冷喷？就连我们一些中层都不能接受，认为冷喷产品生产周期过长，占用的车间场地面积大，烧成的时间增加，甚至烧成遍数也相应增多等一些不利因素。面对困难，公司积极组织人员到国内外先进企业参观培训，根据公司自身特点，组织攻关。目前我们的冷喷工艺操作已经掌握自如，而且从冷喷工艺成功实施也悟出了其中的道理。尤其是在人力资源紧缺的情况下，喷粉工的工作环境得到大大改善，对产品质量处理能更加细致，冷喷工艺提高了瓷面的光洁度，提高了产品档次。
四 企业文化更增添了企业发展的活力
　　面对新环境、新厂区、新设备，公司围绕如何把提升产品质量作为企业的第一要素，开展了全员大讨论。为促进产品质量的切实提高，公司在质量关键工序——搪烧车间开展了一场题为“打造我心中的精品”的技术大比武活动。活动开展得轰轰烈烈，工人们参与热情非常高，生产出的搪玻璃精品远销东南亚等国家。
　　积极开展职工技能培训，是江苏工搪企业文化的又一亮点。积极创建学习型企业，树立企业形象，打造企业品牌，努力实现“企业增效，职工增收”的奋斗目标。企业文化建设为公司走向　　市场并参与国际竞争，激活了内在动力，奠定了坚实的基础。
　　“创工搪国际品牌，兴中国搪瓷行业”是江苏工搪不变的宗旨。我们将一如既往地继续秉承诚信守约，严谨务实的工作作风。致力于开拓先进技术，打造搪玻璃精品，向国际先进企业学习，创造知名品牌，打造技术先进一流企业，铸就新的辉煌。

江苏工搪化工设备有限公司
2012年9月9日